Dobrý den, 

mrzí mě, že se Vám nedaří aktivace hry na plnou verzi. Rád Vás ale uklidním – ve většině těchto případů nejde o chybu aktivačního kódu ani o problém s hrou samotnou. Nejčastěji se hra z počítače jen nedokáže připojit k aktivačním serverům, například kvůli nastavení zabezpečení (antivirus, Windows Defender nebo firewall).

Abychom Vám ušetřili čas a nemuseli jsme složitě hledat, kde přesně je problém v nastavení počítače, používáme dnes jednodušší a spolehlivější řešení: stažení hry rovnou v plné verzi bez nutnosti jakékoliv aktivace.

Prosím, postupujte takto:

1. Otevřete stránku
   https://shop.spidla.cz/plna-verze/

2. Zadejte e-mail, který jste použila při objednávce.

3. Zadejte číslo objednávky (jde o krátké čistě číselné označení z potvrzovacího e-mailu, např. 260125045 – nejde o ID platby ani údaje z banky).

4. Zobrazí se Vám všechny hry z dané objednávky a stáhnete si je rovnou jako plné verze.

Tyto plné verze:

• se už na nic neptají,

• fungují i bez připojení k internetu,

• můžete si je uložit a případně i zazálohovat pro pozdější použití.

Naším cílem je už řadu let přinášet lidem klidnou a příjemnou zábavu na počítači bez zbytečných komplikací. Budu rád, když mi dáte vědět, zda se Vám podařilo hry touto cestou stáhnout a zda nyní vše funguje tak, jak má.

Pokud by si počítač s instalací přesto „nevěděl rady“, napište nám prosím přes naši pomocnou stránku – rádi Vám pomůžeme s dalším postupem:
https://pomoc.spidla.cz/

Děkujeme Vám za trpělivost a důvěru. Už více než 25 let se snažíme, aby hraní s námi bylo jednoduché a příjemné – a uděláme vše, co bude třeba.

Dobrý den, 

děkujeme Vám za zprávu.
Pokud se Vám nepodařilo stáhnout plnou verzi hry, stahování se přerušilo, zobrazila se hláška o vyčerpání pokusů nebo se instalace z nějakého důvodu „zasekla“, nemusíte mít obavy – o hru jste rozhodně nepřišli.

Tyto situace se mohou stát například při:

• přerušení internetového připojení,

• zavření okna prohlížeče během stahování,

• zásahu antiviru nebo zabezpečení Windows,

• nebo při opakovaném pokusu o stažení.

Proto u nás používáme systém plných verzí, který umožňuje hru znovu a bez omezení stáhnout, uložit a případně i zazálohovat. Plná verze funguje bez dalších ověřování a lze ji hrát i bez připojení k internetu.

Prosím, postupujte následovně:

1. Otevřete stránku
   https://shop.spidla.cz/plna-verze/

2. Zadejte e-mail, který jste použil/a při nákupu.

3. Zadejte číslo objednávky (krátké čistě číselné označení z potvrzovacího e-mailu, např. 260125045 – nejde o ID platby ani údaje z banky).

4. Zobrazí se Vám Vaše hry a stáhnete si je rovnou jako plné verze.

Tyto verze:

• se již na nic neptají,

• nejsou omezené počtem stažení,

• můžete si je uložit a znovu nainstalovat kdykoliv v budoucnu.

Pokud by si počítač se stažením nebo instalací přesto „nevěděl rady“, napište nám prosím přes naši pomocnou stránku. Jsme tam od toho, abychom Vám s instalací pomohli a našli nejjednodušší řešení:
https://pomoc.spidla.cz/

Naším cílem je, aby hraní bylo klidné a bez zbytečných starostí. Budeme rádi, když nám dáte vědět, zda se Vám hru podařilo touto cestou stáhnout a zda nyní vše funguje tak, jak má.

Dobrý den,

mrzí mě, že se Vám nedaří aktivace hry na plnou verzi. Rád Vás ale uklidním – ve většině těchto případů nejde o chybu aktivačního kódu ani o problém s hrou samotnou. Nejčastěji se hra z počítače jen nedokáže připojit k aktivačním serverům, například kvůli nastavení zabezpečení (antivirus, Windows Defender nebo firewall).

Abychom Vám ušetřili čas a nemuseli jsme složitě hledat, kde přesně je problém v nastavení počítače, používáme dnes jednodušší a spolehlivější řešení: stažení hry rovnou v plné verzi bez nutnosti jakékoliv aktivace.

Prosím, postupujte takto:

1. Otevřete stránku
   https://shop.spidla.cz/plna-verze/

2. Zadejte e-mail, který jste použila při objednávce.

3. Zadejte číslo objednávky (jde o krátké čistě číselné označení z potvrzovacího e-mailu, např. 260125045 – nejde o ID platby ani údaje z banky).

4. Zobrazí se Vám všechny hry z dané objednávky a stáhnete si je rovnou jako plné verze.

Tyto plné verze:

• se už na nic neptají,

• fungují i bez připojení k internetu,

• můžete si je uložit a případně i zazálohovat pro pozdější použití.

Naším cílem je už řadu let přinášet lidem klidnou a příjemnou zábavu na počítači bez zbytečných komplikací. Budu rád, když mi dáte vědět, zda se Vám podařilo hry touto cestou stáhnout a zda nyní vše funguje tak, jak má.

Pokud by si počítač s instalací přesto „nevěděl rady“, napište nám prosím přes naši pomocnou stránku – rádi Vám pomůžeme s dalším postupem:
https://pomoc.spidla.cz/

Děkujeme Vám za trpělivost a důvěru. Už více než 25 let se snažíme, aby hraní s námi bylo jednoduché a příjemné – a uděláme vše, co bude třeba.

Dobrý den, 

mrzí mě, že se Vám nedaří aktivace hry na plnou verzi. Rád Vás ale uklidním – ve většině těchto případů nejde o chybu aktivačního kódu ani o problém s hrou samotnou. Nejčastěji se hra z počítače jen nedokáže připojit k aktivačním serverům, například kvůli nastavení zabezpečení (antivirus, Windows Defender nebo firewall).

Abychom Vám ušetřili čas a nemuseli jsme složitě hledat, kde přesně je problém v nastavení počítače, používáme dnes jednodušší a spolehlivější řešení: stažení hry rovnou v plné verzi bez nutnosti jakékoliv aktivace.

Prosím, postupujte takto:

1. Otevřete stránku
   https://shop.spidla.cz/plna-verze/

2. Zadejte e-mail, který jste použila při objednávce.

3. Zadejte číslo objednávky (jde o krátké čistě číselné označení z potvrzovacího e-mailu, např. 260125045 – nejde o ID platby ani údaje z banky).

4. Zobrazí se Vám všechny hry z dané objednávky a stáhnete si je rovnou jako plné verze.

Tyto plné verze:

• se už na nic neptají,

• fungují i bez připojení k internetu,

• můžete si je uložit a případně i zazálohovat pro pozdější použití.

Naším cílem je už řadu let přinášet lidem klidnou a příjemnou zábavu na počítači bez zbytečných komplikací. Budu rád, když mi dáte vědět, zda se Vám podařilo hry touto cestou stáhnout a zda nyní vše funguje tak, jak má.

Pokud by si počítač s instalací přesto „nevěděl rady“, napište nám prosím přes naši pomocnou stránku – rádi Vám pomůžeme s dalším postupem:
https://pomoc.spidla.cz/

Děkujeme Vám za trpělivost a důvěru. Už více než 25 let se snažíme, aby hraní s námi bylo jednoduché a příjemné – a uděláme vše, co bude třeba.

Dobrý den, 

mrzí mě, že se Vám nedaří aktivace hry na plnou verzi. Rád Vás ale uklidním – ve většině těchto případů nejde o chybu aktivačního kódu ani o problém s hrou samotnou. Nejčastěji se hra z počítače jen nedokáže připojit k aktivačním serverům, například kvůli nastavení zabezpečení (antivirus, Windows Defender nebo firewall).

Abychom Vám ušetřili čas a nemuseli jsme složitě hledat, kde přesně je problém v nastavení počítače, používáme dnes jednodušší a spolehlivější řešení: stažení hry rovnou v plné verzi bez nutnosti jakékoliv aktivace.

Prosím, postupujte takto:

1. Otevřete stránku
   https://shop.spidla.cz/plna-verze/

2. Zadejte e-mail, který jste použila při objednávce.

3. Zadejte číslo objednávky (jde o krátké čistě číselné označení z potvrzovacího e-mailu, např. 260125045 – nejde o ID platby ani údaje z banky).

4. Zobrazí se Vám všechny hry z dané objednávky a stáhnete si je rovnou jako plné verze.

Tyto plné verze:

• se už na nic neptají,

• fungují i bez připojení k internetu,

• můžete si je uložit a případně i zazálohovat pro pozdější použití.

Naším cílem je už řadu let přinášet lidem klidnou a příjemnou zábavu na počítači bez zbytečných komplikací. Budu rád, když mi dáte vědět, zda se Vám podařilo hry touto cestou stáhnout a zda nyní vše funguje tak, jak má.

Pokud by si počítač s instalací přesto „nevěděl rady“, napište nám prosím přes naši pomocnou stránku – rádi Vám pomůžeme s dalším postupem:
https://pomoc.spidla.cz/

Děkujeme Vám za trpělivost a důvěru. Už více než 25 let se snažíme, aby hraní s námi bylo jednoduché a příjemné – a uděláme vše, co bude třeba.

Bonusový program

Zjistěte, jak můžete využít bonusové body získané v našem e-shopu a získejte slevy na vaše oblíbené tituly. Bonusový program je naší formou poděkování za vaši věrnost.

Jak funguje bonusový program?

V našem e-shopu si vážíme každého nákupu a jako poděkování vám za každou transakci připisujeme bonusové body. Tyto body lze následně využít k získání slevy na další nákupy. Systém je jednoduchý: čím více nakupujete, tím více šetříte. Za každý nákup, který u nás provedete, získáváte bonusové body, které se připisují na váš účet. Můžete si přehled o svých bonusových bodech zobrazit ve svém uživatelském účtu.

Jak využít nasbírané body?

Při dalším nákupu v našem e-shopu jednoduše zaškrtněte možnost použití bonusových bodů v košíku. Hodnota vašich bodů se převede na slevu, která se automaticky odečte z celkové částky objednávky. Využití bodů je intuitivní a umožní vám to užít si více her za méně peněz.

Proč nakupovat u Špidla Data Processing?

Naše firma, Špidla Data Processing, s.r.o., přináší na trh originální počítačové hry pro příležitostné hráče již více než dvacet let. Nabízíme široký výběr her, které jsou plně lokalizované do češtiny, snadno pochopitelné a zaměřené na relaxaci a zábavu bez násilí.

Digitální distribuce pro váš pohodlný přístup

V dnešní digitální době klademe důraz na snadný a rychlý přístup k našim hrám prostřednictvím digitální distribuce. Můžete si hry stáhnout přímo z pohodlí domova a ihned se pustit do hraní. Navíc vám nabízíme možnost vyzkoušet hry zdarma, abyste se mohli rozhodnout, jestli je chcete zakoupit v plné verzi.

Využití bonusových bodů je skvělým způsobem, jak získat slevu na další hry a zároveň poděkování za vaši věrnost našemu e-shopu. V Špidla Data Processing se snažíme nabídnout nejen širokou škálu zábavných her, ale také příjemný zákaznický zážitek. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně využití bonusových bodů nebo našeho sortimentu, neváhejte se na nás obrátit.

Dobrý den,

děkuji Vám za dotaz i za milá slova k našim hrám, velmi nás to těší.

Naše hry fungují kompletně v elektronické podobě, takže nezáleží na tom, odkud je objednáváte. Aktivační údaje i přístup ke stažení zasíláme elektronicky a hry tak můžete mít k dispozici prakticky ihned – bez čekání a bez omezení hranicemi. Bez problémů tedy i na Slovensku.

Celý náš e-shop najdete na adrese:
https://shop.spidla.cz/

Po zakoupení hry získáte přístup ke stažení plné verze. Podrobný a jednoduchý návod, jak nákup probíhá, najdete zde:
https://shop.spidla.cz/jak-nakupovat/

Nejjednodušší je platba platební kartou, ale je možné využít i platbu převodem nebo přes internetové bankovnictví. Vše je přehledně popsáno na výše uvedené stránce.

Pokud byste měl jakýkoliv další dotaz nebo si nebyl jistý výběrem hry, rád Vám poradím.

Přeji Vám hezký den a příjemné hraní.

Dobrý den,

jsme moc rádi, že se Vám líbí naše hry.

A děkujeme za dotaz.

Jaký je rozdíl mezi  Návrat doby temna a Návrat doby temna - Sběratelská edice? Podobný jako u všech našich ostatních her, které mají obyčejnou a sběratelskou edici.

Co znamená Sběratelská edice?  
Stručně – ještě lepší, delší a rozšířená verze hry.

K čemu je dobrá Sběratelská edice?
Pokud se Vám hra líbí a přáli byste si ji hrát dál a dál do dalších levelů, pak je pro Vás Sběratelská edice tím pravým. Ocení ji třeba Monika, která napsala do diskuze: „Už se moc těším na zítřek. Tuto hru již mám a hraji ji pořád dokola a tak se těším na rozšířenou verzi“.

Co přesně obsahuje Sběratelská edice?
Sběratelská edice má rozšířený obsah, který potěší nejen fandy hry. Především se jedná o pokračování příběhu, který se odvíjí dále a nabízí další zápletky a vysvětlení. Pátráte dál… Kromě toho si můžete užít tapety na plochu Windows, hudbu ze hry a také třeba kompletní strašidelnou povídku od Edgara Allana Poea ve velmi zdařilém překladu od Z. Buřivala - jako u hry Černý kocour. Hezky to vyjádřila v diskuzi Pája: „Černého kocoura jsem si užila moc, hrála jsem ho několikrát a moc jsem si přála, aby hra pokračovala. Proto jsem si i koupila tu sběratelskou edici dneska a vůbec nelituji. Příběh pokračuje dál a baví mě snad ještě víc než v normální původní hře. A nakonec jsem si i dala na plochu tapetu ze hry. Sice jsem si myslela, že ji nebudu používat, ale teď, když jsem ve Widows, mi vždycky připomene chvíle strávené při hře :) Tak to vidím já :)“ Mnozí hráči jistě ocení také strategickou příručku. Ta obsahuje více než 100(!) stránek textů a obrázků s návodem jak zdolat hru.

Kolik stojí Sběratelská edice?
Stojí více, než obyčejná verze. Cena je vyšší, protože Sběratelská edice je prostě rozsáhlejší a pojí se s ní vyšší náklady. Na druhou stranu Vám jistě přinese také více napětí a zábavy!

A konkrétně u hry Návrat doby temna - Sběratelská edice je výčet následující

Ve sběratelské edici naleznete:

• Strategickou příručku, která vám pomůže v cestě hrou,
• Nákresy, tapety, hudbu a spořič obrazovky,
• Bonusový příběh plný akce a napětí

A ve sběratelské příběh pokračuje.

 Záchranou malého bratříčka a útěkem před zloduchy příběh rozhodně neskončil! Obyvatelé města jsou v neustálém ohrožení a bratrstvo je opravdu nebezpečné. Posbírejte poslední síly, pomozte Hubertovi vyléčit rány a vydejte se do sídla bratrstva, které se zrovna chystá odevzdat svou oběť Temnotě a získat tak neomezenou moc. Předveďte se jako mistr převleků, pronikněte do sídla a přerušte konající se obřad dokud je ještě čas.

Přejeme příjemnou zábavu.

Dobrý den,

děkujeme za to, že nám píšete. Prosíme však o zadání problému do systému podpory na adrese http://pomoc.spidla.cz/

Zde se budeme odpovědi věnovat rychleji a také komunikace je přehlednější. V případě, že již zde již byl požadavek vámi vznesen, po přihlášení na stránce http://pomoc.spidla.cz uvidíte aktuální stav řešení.

Děkujeme!

Dobrý den,

děkuji za dotaz a taky za to, že se vám líbí naše hry :)

Nejjednodušší platba je platební kartou, pokud Vás zajímá platba převodem nebo přes internetové bankovnictví, informace jak na to jsou zde: https://shop.spidla.cz/jak-nakupovat/

Děkujeme!

Dobrý den,

děkujeme za dotaz, i za to, že se Vám líbí naše hry.

Počítače s Windows jsou velmi rozmanité, a to kak z hlediska hardware, tak i vlastního software, ovladačů a podobně. Proto vždy před nákupem vyzkoušejte zkušební verzi hry. Jednak zjistíte, jestli se Vá hra líbí a také, jestli zrovna na Vašem konkrétním PC pojede. Děkujeme!

Dále zkuste prosím tyto rady:

1. Aktualizujte ovladače grafické karty na nejnovější verzi

Typ ovladače závisí na značce a modelu vaší grafické karty. Instalační soubor doporučujeme stahovat vždy ze stránek výrobce.

• Grafické karty nVidia: https://www.geforce.com/drivers
• Grafické karty AMD: https://www.amd.com/en/support

2. Aktualizujte DirectX na nejnovější verzi

Jednoduše klikněte na tlačítko [Stáhnout] na webových stránkách Microsoftu (vložený link: https://www.microsoft.com/cs-cz/download/details.aspx?id=35), otevřete stažený instalační soubor a projděte celým procesem instalace.

3. Spusťte hru v režimu kompatibility

Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonku hry a ze zobrazeného menu zvolte možnost „Vlastnosti“. Otevřené okno bude mít šest záložek, klikněte na poslední z nich – „Kompatibilita“. Zde zaškrtněte možnost „Tento program spustit v režimu kompatibility pro:“ a vyzkoušejte některou z možností.

Doporučujeme jako první zkusit možnost „Windows XP (Service Pack 3)“ nebo „Windows 7“, ale při nezdaru můžete celý proces opakovat i se zbylými variantami.

4. Nainstalujte chybějící Microsoft .NET Framework

V operačním systému vám může chybět verze Microsoft .NET Framework kompatibilní s hrou nebo jej nemáte na svém PC nainstalovaný vůbec. Stáhněte si aktuální verzi ze stránek Microsoftu (vložený odkaz: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8-offline-installer-for-windows).

Vůbec tomu nerozumím!

Pokud patříte mezi méně zkušené uživatele PC, můžete vše potřebné zkusit aktualizovat skrz nějaký jednoduchý zastřešující program. Kupříkladu SlimDrivers, který je k dispozici ke stažení na stránkách výrobce: https://slimware.com/ (tlačítko Download Now)

Dobrý den,

některé hry z trafiky skutečně tento kód vyžadují. Umožní instalaci plné hry. Nefunguje pro odemčení nebo aktivaci demoverze.

Jsou to tyto hry a kódy k nim:

• kód pro hru Císařský ostrov je AX3WFM4K

• kód pro pro hru Čtyři jezdci apokalypsy je AX3WFM4K

• kód pro hru Dokonalá vražda je ET3RN4LYA

• kód pro hru Mafie v New Yorku je XAT3UMA

• kód pro hru Mezi světy je N33WP4LQ

• kód pro hru  Návrat doby temna je X99AA613TRR

• kód pro hru Pán temnoty je AX3WFM4K

• kód pro hru Zrcadlový démon je XA39FTR4TU

• kód pro hru Ztroskotání je DC47TUP33QA.

• kód pro hru Železný princ je MLJE3AT6KU

• kód pro hru Záchvěv 4 - Vůně zapomnění AX3WFM4K

Dobrý den, 

jsme moc rádi, že se Vám naše hry líbí.

A kromě Vaší přízně taky moc děkujeme za strpení, které s námi máte.

Překopírujte si EXE z cédéčka rovnou na pevný disk?

S přáním hezkého dne

Filip z podpory